🧾 Términos y Condiciones Generales de Uso
Última actualización: [colocar fecha actualizada]
Bienvenido/a a clinicaredestetica.cl, sitio web oficial de Clínica Red Estética, centro especializado en tratamientos estéticos faciales, corporales y depilación láser. El uso de este sitio y nuestros servicios está sujeto a los siguientes Términos y Condiciones, los cuales se entienden aceptados por el solo hecho de navegar en nuestra web, realizar una compra, agendar un servicio o visitar presencialmente nuestra clínica.
Por favor, lea atentamente este documento. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos no utilizar nuestros servicios.
1. Información General del Sitio
Este sitio es administrado por Clínica Red Estética. Todos los contenidos, imágenes, textos, logotipos y funcionalidades del sitio web están protegidos por la legislación vigente y son propiedad exclusiva de la empresa. El uso no autorizado, copia o reproducción total o parcial está prohibido.
2. Servicios Ofrecidos
A través del sitio web, el usuario podrá:
- Contratar sesiones o paquetes de tratamientos estéticos.
- Agendar horas de atención presenciales.
- Solicitar diagnósticos gratuitos o evaluaciones clínicas.
- Realizar pagos en línea de forma segura.
Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar servicios sin previo aviso, según disponibilidad técnica o profesional.
3. Condiciones de Compra
Todas las compras realizadas en este sitio están sujetas a validación de datos y disponibilidad. El proceso de compra incluye:
- Selección del servicio.
- Ingreso de datos personales.
- Confirmación de términos y condiciones.
- Pago mediante plataforma segura.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con los detalles de la compra y las instrucciones para agendar la sesión correspondiente.
4. Agendamiento y Pérdida de Citas
El cliente es responsable de asistir puntualmente a la hora reservada. En caso de retrasos superiores a 10 minutos, la clínica se reserva el derecho de reagendar según disponibilidad.
En caso de incomparecencia sin aviso con 24 horas de anticipación, la sesión se considerará utilizada, sin derecho a reembolso o reagendamiento, salvo causas justificadas debidamente acreditadas.
5. Políticas de Reembolso y Cancelación
Puedes revisar nuestra política completa en la sección “Política de Reembolsos y Cancelaciones”, pero en términos generales:
- No se realizan devoluciones de dinero por tratamientos ya iniciados.
- Si el servicio no ha sido utilizado, puedes solicitar cancelación dentro de los primeros 10 días corridos desde la compra.
- Los packs y promociones no son reembolsables una vez iniciada la primera sesión.
6. Validez de Bonos y Promociones
Todos los bonos y promociones tienen una vigencia de 6 meses desde la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario. Una vez vencido el plazo, no podrán ser utilizados ni reembolsados. Promociones y descuentos no son acumulables entre sí.
7. Contraindicaciones Médicas
Todos nuestros tratamientos son no invasivos y realizados por personal capacitado. No obstante, existen contraindicaciones médicas que deben ser declaradas por el paciente en su ficha clínica. Clínica Red Estética no se hace responsable por daños derivados de omisiones o falsedades en esta información.
8. Derechos del Paciente
El usuario tiene derecho a:
- Ser informado clara y completamente sobre los tratamientos.
- Exigir respeto, privacidad y confidencialidad en su atención.
- Suspender el tratamiento en cualquier momento, asumiendo las condiciones comerciales vigentes.
9. Responsabilidad del Usuario
Al usar este sitio, el usuario se compromete a entregar información veraz, no vulnerar los derechos de terceros, no hacer mal uso de las plataformas de contacto ni interrumpir el normal funcionamiento del sitio.
10. Protección de Datos Personales
Clínica Red Estética respeta la confidencialidad de tus datos personales y cumple con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Tus datos no serán compartidos ni vendidos a terceros, y serán usados únicamente con fines de contacto, agenda, seguimiento clínico y marketing interno.
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio es propiedad de Clínica Red Estética o de sus respectivos autores. Se prohíbe su uso comercial sin autorización expresa por escrito. Las imágenes utilizadas son ilustrativas y pueden variar según cada caso.
12. Modificaciones
Clínica Red Estética se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones, notificándolo en esta misma página. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los cambios.
13. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia relacionada será resuelta ante los tribunales ordinarios de justicia correspondientes a la comuna donde se encuentre ubicada la clínica.
📍 Si tienes dudas, sugerencias o necesitas más información, contáctanos directamente en contacto@clinicaredestetica.cl o vía WhatsApp.
